Envío HEYSHAPE
A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, los plazos y qué hacer si tienes algún problema.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 5–7 días hábiles desde el momento en que se procesa su pedido. Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con esta estimación, por favor entienda que ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a días festivos, fines de semana o problemas inesperados de envío. ¡Realmente apreciamos su paciencia!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. ¿No vio el correo electrónico? Asegúrese de revisar su carpeta de spam o correo no deseado. ¿Aún nada? Contacte a nuestro equipo de soporte y le ayudaremos de inmediato.
¿Qué pasa si mi pedido llega tarde?
Si su pedido no ha llegado dentro de 7 días hábiles, primero utilice la información de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío para verificar su estado. Si no ve ninguna actualización o está preocupado, no dude en contactarnos. Nos aseguraremos de que se resuelva.
¿Ofrecen envío exprés?
En este momento, solo ofrecemos envío estándar. Sin embargo, estamos trabajando arduamente entre bastidores para que las opciones aceleradas estén disponibles en un futuro cercano.
¿Necesita su pedido para una fecha específica?
¡Entendemos totalmente si necesitas tu ropa moldeadora para un evento especial! Por favor, intenta hacer tu pedido con suficiente anticipación para tener en cuenta cualquier posible retraso. Aunque no podemos prometer la entrega en una fecha específica, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible.
😊 ¿Todavía tienes preguntas?
¡Nuestro equipo está aquí para ti! Si tienes alguna otra pregunta sobre el envío o la entrega, contacta aquí.